L’externalisation des services informatiques est devenue une pratique courante pour les dirigeants de PME. Elle comporte de nombreux avantages en termes de gain de productivité et d’optimisation de coûts. MIXconcept est aujourd’hui une entreprise informatique reconnue à Lyon et plus largement sur le marché Rhône-Alpin, notamment pour la qualité de son guichet informatique. Voici 5 bonnes raisons de faire appel à notre guichet unique pour vos projets d’externalisation informatique, qu’ils soient partiels ou complets.
Raison #1 – Service, service, service !
Voici le slogan revendiqué par l’ensemble des équipes de MIXconcept ! Tous les collaborateurs de notre entreprise de service informatique évoluent autour de cette valeur. Au-delà des conseils ou compétences techniques que vous rechercherez chez votre futur partenaire/prestataire informatique, MIXconcept y ajoute un grand sens du service. Les valeurs humaines sont primordiales dans le traitement des demandes gérées par les équipes de MIXconcept. La qualité des prestations et la satisfaction des utilisateurs sont des priorités pour chacun de nos collaborateurs.
A lire : Assistance informatique : quels sont les avantages du guichet unique ?
Raison #2 – Un guichet unique, comme seul et unique point de contact !
Finies les « parties de ping-pong » entre vos différents interlocuteurs du numérique. Grâce à son guichet unique, MIXconcept gère votre demande dans son intégralité. Dans ce contexte, notre entreprise informatique pourra également jouer un rôle de conseil, assurer un audit de votre parc informatique existant, vous fournir les équipements recherchés, coordonner l’intervention des prestataires spécialistes que vous aurez choisis, assister et former vos utilisateurs.
Raison #3 – Guichet informatique : des interlocuteurs au fait de votre organisation !
MIXconcept est aujourd’hui une structure à taille humaine. Chacun des collaborateurs MIXconcept connaît les « environnements client ». Les demandes traitées par nos techniciens informatiques sont retranscrites en respectant les bonnes pratiques ITIL. L’ensemble des équipes a donc accès à l’historique des interventions réalisées sur votre parc informatique.
Raison #4 – MIXconcept, près de 18 ans d’expérience dans l’informatique !
Créée en Octobre 2000, MIXconcept a su évoluer et profiter de ses nombreuses expériences client. Le marché du numérique est en perpétuelle évolution. Les problématiques de digitalisation des entreprises n’ont jamais été aussi nombreuses. MIXconcept a fait évoluer ses offres et ses services en fonction des « réalités métier » et attentes de ses clients.
Raison #5 – Des experts toujours à la pointe !
Les techniciens du guichet unique MIXconcept, sont reconnus pour leur efficacité et leur pragmatisme dans le traitement des demandes des utilisateurs. La satisfaction des clients est la principale préoccupation de nos collaborateurs MIXconcept.
MIXconcept forme régulièrement l’ensemble de ses équipes pour que leur niveau d’expertise soit toujours optimum. Les outils et services du numérique évoluent sans cesse, la capacité de nos techniciens à répondre aux demandes des utilisateurs doit donc aller de pair.
Vous êtes en pleine réflexion sur la manière de gérer votre système d’information (SI) et vous êtes à la recherche d’un prestataire informatique capable de vous conseiller et de vous soulager au quotidien ? N’hésitez pas à nous solliciter !
