Le monitoring informatique se définit comme le processus qui a pour objectif de récolter des informations concernant les équipements et logiciels d’une entreprise donnée afin de s’assurer du bon fonctionnement de l’ensemble du parc informatique. Il s’agit également de procéder à l’optimisation du fonctionnement du SI à tous les niveaux. Le monitoring est un élément primordial pour le renforcement de la performance globale d’une entreprise.
Le contrat de maintenance informatique SLA a un rôle primordial à jouer dans la garantie de la sécurité des données personnelles entre les parties prenantes d’un contrat dans l’univers du Cloud. Quel est son contenu ? Comment faut-il le rédiger ?
Pour la gestion de son système informatique, une PME peut opter pour l’infogérance. Cette alternative consiste à transférer la gestion informatique d’une société et une partie du système d’information à un prestataire externe. L’infogérance permet donc à la PME de profiter d’une large gamme de services et de solutions informatiques sans devoir faire face à la charge qu’induit la gestion d’une grande équipe informatique. Vous hésitez encore à externaliser le service informatique de votre entreprise ? Cet article présente 7 avantages que peut représenter infogérance externalisée… bonne lecture !
La gestion du parc informatique de l’entreprise est primordiale pour la sécurisation des données, l’allongement de la durée de vie du matériel et l’utilisation beaucoup plus confortable pour toutes les équipes. Vous trouverez ci-dessous les principales étapes de la gestion du parc informatique d’une entreprise.
Dans le cadre du focus que nous avons choisi de faire sur notre collaboration avec le Groupe ISERBA, spécialisé dans la maintenance immobilière, Monsieur Vincent BABY, Responsable Infrastructures et Réseaux, a accepté de répondre à quelques questions. Dans cette interview, il explique les raisons qui ont poussés la Direction du Groupe ISERBA à externaliser partiellement la gestion de leur système d’information, et ce, depuis presque 15 ans.
Le groupe Iserba est aujourd’hui un client « Vitrine » pour MIXconcept. Cette collaboration pérenne, dure depuis maintenant presque 15 ans !
Soyons clairs, il ne s’agit ici que de rhétorique ! Nous sommes convaincus que l’externalisation du support informatique des collectivités locales est la réponse parfaite à leurs attentes spécifiques. Etayons maintenant notre parti pris.
Si auparavant l’externalisation de l’assistance et des services informatiques était réservée aux grandes entreprises, actuellement il s’agit aussi d’une solution qui convient parfaitement aux PME/PMI ainsi que les collectivités locales. En effet, selon les contextes, il peut être judicieux d’externaliser tout ou partie des fonctions, ce qui est possible grâce aux progrès des systèmes de télécommunication, de la virtualisation des serveurs informatiques, du système d’information (SI), de la dématérialisation des systèmes de sauvegarde en datacenter (Cloud)… Pour prendre la décision sur la nécessité d’internaliser ou d’externaliser le support informatique, il faut considérer les approches en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.
La question de la mise en place d’un contrat de maintenance informatique externalisée pour les entreprises, intervient le plus régulièrement suite à des événements marquants : cyberattaque, panne du réseau informatique, perte de données… On s’aperçoit avec un peu de recul que ces événements auraient le plus souvent, pu être évités, minimisés ou appréhendés de façon plus sereine avec l’aide d’un prestataire extérieur. Certains signes sont très révélateurs d’un besoin d’assistance informatique… En voici quelques uns !
Les usages de vocabulaire tendent souvent à parler d’infogérance informatique lorsqu’une entreprise choisit d’externaliser tout ou partie de la gestion de son système d’information (SI) à un prestataire informatique. Chez MIXconcept, vous n’entendrez pas parler d’infogérance. On vous explique pourquoi.